太阳出来了。今天中午，气温也升到了摄氏＋3OC。等明天外面的冰雪融化之后，这个寒冷的冬天应该差不多过去了吧？
看看日历翻开的地方，又是二月初的时候。想起两年前的这个时节，因为当时有一个暖冬，就写了一篇盼望下雪的短文《无雪的童话》。找出来再读一遍， 感到那里面其实有几分矫情而不好意思起来。因为今天要写的这个有太多冰和雪的冬天，却带来了一些不是那么诗意的狼狈和尴尬。
最烦恼的一件事情是我们家洗衣房埋在砖墙里面的水管曾经被冻破了, 下班回到家，看到一屋子的水，不知道如何收拾。
远在亚特兰大那个著名的冰雪堵车日之前的元月初，有一个夜晚我们这里的最低温度是华氏15OF。这个数字初看上去不太可怕，但是换成摄氏已经是零下的10OC噢。据说是亚城二十多年来冬天最冷的气温。后来才知道水管爆裂的原因是烘干机出风口的阀门失去了自动关闭的功能，所以那个夜晚在寂静又孤独的洗衣房里，赶去救援的室内的暖气完全不足以平衡寒风的侵袭。
清理和重建被水淹过地板的屋子是一个很繁琐的工程，并且那一场冰冻让亚城很多房屋都遭受了管道破裂导致的水灾，可以想象保险公司／维修公司忙得是怎样地不亦哀乎／不亦乐乎。担心好心的文友们已经开始为我们担忧，在这里先告诉大家，历经一个多月的折腾，现在家里已经换了地板整修一新了。
既然题目还是关于冬天还是关于童话，就让我忽略去那些琐碎和具体的过程。一则是美东的大部分地区现在都还是白雪皑皑我们需要温暖的故事，再者，不会写细节也是我最拿手的活计。话说得知维修费用将超过两万美元时（自己要出1000块），我的一位同事提醒我要问一问以后的保费会不会增加，于是我给我们的保险经纪史蒂夫写了一个邮件。 他很快给我写了这样的回复：(If there was a claim free discount, it could be impacted. Also the size of claim will have impact too. It is not I can answer easily. But my advice is whenever there is covered claim from accident, we should be thankful it is insured. The rise of premium is not a sin (even A/F). This unusual weather damage will have to be shared by fellow home owner policy holders to absorb it. So do not worry, enjoy what we are blessed. Life will never be flat! We do the best we can and find out what the fate is later!!_ Steven.) “对我来说这不是一个很容易回答的问题。假如你们家的保险金带有无索赔历史的折扣，可能以后受到影响。当然与赔付的金额也有关系。不过，我还想说的是，不管什么时候，只要是一个有保险公司赔偿的事故, 我们都应该充满感激。就是以后的保费涨了也不是一个原罪啊（即使是在车祸事故中，当你不幸是犯错的一方）。这样不寻常的天灾，需要保险公司与受保人共同来承担。所以，不要担忧，享受我们被赐予的福吧。生活的经历从来都不会是一帆风顺的! 我们且尽自己所能, 让命运来为明天做安排!!_史蒂夫”。
我知道那几天是保险公司最忙的时候，如果他暂时不回我的邮件，我也可以理解（我先生说当他打电话时，史蒂夫告诉他那一天就有十多家向他申诉水灾的理赔）。如果他的回信只写了前面三句话，我也会已经有足够的理由尊敬他的职业修养。可是从未谋面的史蒂夫，本来我们之间似乎只应该是冷冰冰的账单之间的交往，在大家都焦头烂额的时候，他还键盘上写下来的后面的这些语重心长。 这一段仿佛和老朋友对话的文字，字字都触动了我的内心。
他提醒我在灾难面前不要慌张不要自责不要怨天尤人，而是要看到幸运的一面从而持有感恩之心。字里行间，处处都让我读出一种充满人文和宗教情怀的温情。 也许有人会说这样的温情不过是一道面纱，真正的意图还是在于要和我们做生意。即使是这样，那么我也相信这种business 不是建立在我们对他抱有无商不奸的警惕而他对我们怀着锱铢必较的敌视的基础上。文字所演绎的经过了生活的认和知，可以让本来只存在着讨价还价的交谈完全没有剑拔弩张的气氛，而是成为对人生经历的共同体验和共鸣，让我深为感动。
我还喜欢史蒂夫在邮件中用到的absorb这个字。虽然根据上下文的需要我把它翻译成承担损失的意思，我感到absorb用在这里，比 carry， undertake, bear 更柔和有举重若轻的意味。在这样灾难降临的时候，我庆幸自己生活在一个有相对成熟的经济体制在运行的时代和社会。在这样日复一日天有不测之风云的运作中，公民们基本都已经习惯去遵守法规的约束和制衡，从而可以保障没有人会陷入走投无路的境地。
新换的地板让家里有几许喜庆。想起前些时日的杂乱无章，有恍如隔世的感觉。我们早已经进入不再相信任何童话的年纪，倒是生活有时候会淘气地开一些不大不小的玩笑，送给我们一地鸡毛，让我们手足无措不知如何打理。等明天外面的冰雪融化之后，这个寒冷的冬天应该差不多过去了吧？ 接下来还有什么麻烦的事情又等在街角那里？ Life will never be flat! We do the best we can and find out what the fate is later!! 谢谢你的忠告，史蒂夫。
| 春山如笑 (2014-02-14 03:52:25) |
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"那么我也相信这种business 不是建立在我们对他抱有无商不奸的警惕而他对我们怀着锱铢必较的敌视的基础上。" 雨林,非常欣赏你的豁达和时时感恩的心理。如果生活里处处都得提防, 岂不活得太累? 这个世界上好人还是占绝大多数, 让我们活在希望之中。 我们从来没有用过home Insurance,没想到水管破裂也包括其中, 长知识了。Thanks! |
| Amoy (2014-02-14 04:03:39) |
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“文字所演绎的经过了生活的认和知，可以让本来只存在着讨价还价的交谈完全没有剑拔弩张的气氛，而是成为对人生经历的共同体验和共鸣，让我深为感动。”同感动！ 当遇上生活中的麻烦事时，我和雨林抱有同样的心态。特别是和陌生的人能笑着对话，好过与心藏诡计的熟人之间的对面招呼！ 祝雨林元宵佳节快乐！ |
| 若敏 (2014-02-14 04:26:29) |
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这就是美国人非常可敬的地方。我曾遭遇过壁炉烟囱漏水事件。保险公司的人马上过来帮忙，当时，Jack不在家。非常感动。 雨林，感谢一切都好！又有了新地板！祝元宵节快乐！ |
| 木桐白云 (2014-02-14 06:42:08) |
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能温和地对待已经到来的问题是一种安慰，至少缓解了许多不安。 |
| 阿朵 (2014-02-14 07:09:15) |
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雨林，你有几号字体？我看着有点吃力，希望能再大一号。 在灾难面前不要慌张不要自责不要怨天尤人，而是要看到幸运的一面从而持有感恩之心。 困难时期有这样的心态，会好很多，希望你们的冰雪天气能早日过去。 |
| 老来天真 (2014-02-14 07:52:28) |
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这是寒冷中的温暖，灾难中的希望！祝福雨林！ |
| 玮仁 (2014-02-14 13:52:46) |
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地板需要换新的了，这是天意。 说出的话，写出的文字，怎么能让人听起来舒服，心服口服，这真是一种艺术，值得不停地探索。 我们这里也是期盼着春天早些到来。 |
| 海云 (2014-02-14 14:27:21) |
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天气预报这个周末还有一场雪。不过，这场雪都在北面，你们那边可能不会受影响。 |
| 熊猫 (2014-02-14 15:52:55) |
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在美国这些年，不同行业中，都遇到过这样真正替顾客设身处地着想的好 agent。这是社会文明的具体表现。 |
| 夕林 (2014-02-14 20:17:15) |
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希望保险公司能修复如初！我最怕和保险公司打交道。 |
| 呢喃 (2014-02-14 21:09:24) |
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看到美国朋友传来的图片，是北美吧？50度的冰冻，好吓人！问安！ |
| 雨林 (2014-02-16 15:53:48) |
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也许只有住在南方才需要买“flooding insurance"? |
| 雨林 (2014-02-16 15:55:19) |
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Amoy，我也从你写的生活中得到许多启发。 |
| 雨林 (2014-02-16 15:57:10) |
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谢谢若敏，让我们一起期待亚特兰大的又一个春季。 |
| 雨林 (2014-02-16 15:57:58) |
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是的， 木桐。 |
| 雨林 (2014-02-16 15:58:37) |
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谢谢阿朵倾听。 |
| 雨林 (2014-02-16 15:59:11) |
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天真MM， 你们那里还很冷吗？ |
| 雨林 (2014-02-16 16:00:35) |
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从玮仁的写作中总能体会到语言和文字的温馨。 |
| 雨林 (2014-02-16 16:06:43) |
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我想社会文明需要经济基础的支持，法规的健全和人文修养， 也许不能只依赖于人之初的本性。 熊猫，祝你有一个愉快的滑雪假期。 |
| 雨林 (2014-02-16 16:05:12) |
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祝愿新年万事顺利。 |
| 雨林 (2014-02-16 16:06:12) |
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让我们一起期待花开的春季。 |
| 天地一弘 (2014-02-17 14:23:14) |
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谢谢雨林的冰雪童话，只冰雪面前，需要有感恩之心。 |
| 岩子 (2014-02-19 18:14:41) |
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年前，家里也因为水管破裂不安宁了一个多月。好在如你所说：“我庆幸自己生活在一个有相对成熟的经济体制在运行的时代和社会。在这样日复一日天有不测之风云的运作中，公民们基本都已经习惯去遵守法规的约束和制衡，从而可以保障没有人会陷入走投无路的境地。” |
| 黎玉萍 (2014-03-07 03:39:54) |
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但願人生路上最好都是通透的直路，少遇見那些麻煩的街角。只不過，當人偶爾遇些麻煩，會更加享受麻煩后的平安喜樂，並在從中生出些感概和思考。 |
| 雨林 (2014-03-07 13:35:06) |
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感谢一弘， 岩子和玉萍的评论。让我们一起享受前面的春暖花开。 |
| 梦娜 (2014-04-02 09:16:04) |
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雨林的美文早就春暖花开了。哈哈 |
| anmy (2014-04-14 10:27:07) |
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很久没有时间上网了，得以回来，问候雨林。 |