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感叹,国内医院的管理(上)

 
 

【百草园:本文写于2015年4月】

上个月,因为父母的身体,曾经奔回国内,而且有幸带着老爸,在国内的三甲医院,实地体验了在国内有后门的看病经历。

先跟大家解释一下什么是国内的三甲医院。

【百度这样定义:等级医院管理将医院分成一、二、三、特级四级。一级医院没有甲、乙、丙三等;二、三级中有甲、乙、丙三等。级的划分是按病床数来的:一百张以下,也就是乡镇卫生院为一级医院;五百张以上,定为三级,原则上省级及每个市一至两所;五百张以下,一百张以上评为二级。除这三个等级以外还有特等,这专指那些规模特大的医院,如北京的中日友好医院、首都医院等。至于甲、乙、丙三等的划分是按技术水平、医疗条件、管理水平等的差别而定。从而看来,三甲医院和特级医院是最好的了。】

再解释一下为什么说是有后门的看病。不好意思,在给老爸的看病问题上,俺是入乡随俗了一把,后门开得不高,但绝对强壮,两位本院医务人员全程陪同我们看病,也就是说我们一路过关斩将,在不排队、没有等待的情况下拜访了三个医科的好医生,加上做了四种不同的检查(请大家别拍砖头,实在气愤的可拍豆制品)。更具体地或者直白地说,我其实没有看到或者真切地体会到中国看病的难和广大老百姓看病的痛苦。我只能说一下我看到的和经历的一切,而这一切让我觉得,中国的医院运作管理,好像不是为了病人而设计的。

 

          都是轮椅惹得祸

话说上个月一到家,老妈就跟我说,“草儿,这次你回来要领你爸去医院看病。”俺的第一个反应是,好啊!这回终于可以实地表一下孝心,帮父母做一点什么了。但又一想,等等,离开中国20几年,我能独自带老爸趟中国医院这趟水吗?没等我的话出口,老妈虽然也80多岁了,脑子很快,在一旁说,“我们已经找人帮助,一到医院你就给这位吴医生打电话,吴医生会全程陪同你们看病。”然后老妈又交代要看什么病和哪几个科的医生。

回家的第二天,一大早,搀扶走路缓慢的老爸,打出租车去了这所三甲医院。按我心里想好的计划,到医院后,去导诊台,先租一个轮椅,让老爸坐下,然后我会跟吴医生联系。补充一下,家里的亲戚在知道这件事以后,又非常不放心地安排了另一位这个医院的医务人员帮助我们,并且跟我说她会提前等在导诊台。就这样,我们这趟看病有两位本院医务人员护驾导航,嘿嘿,阵势不小啊!

急性子的百草和老爸提前到了导诊台,对自己信心满满的百草,开始搀扶着老爸跟导诊台的服务小姐说,“我们希望租一个轮椅给这位老人。”小姐回答,“拿挂号票加800元。”什么?!我回头看了看挂号区,没有两个小时,不可能拿到挂号票。于是,很耐心地跟这位小姐说,“可以用医疗卡或者身份证,加800元租轮椅吗?”小姐回答,“不行,要挂号票加800元。”一付没商量、下一位的表情。我们知难而退了。但心里马上想,这是什么管理条例,如果患者需要轮椅,就是身体不支,怎么可能等2-4小时?800元的押金,足以买到新的轮椅,没有人会拿到轮椅拿回家使用,估计也不会有人发疯没病到医院租一台轮椅玩,为什么病人不可以用其它证件加租金来租轮椅,为什么要这些不能站立的患者等那么长时间?制定这个条例的人,想过病人的需要吗?!

轮椅,最后我们拿到了,当然是吴医生帮我们拿到的。

好了,现在终于可以推着老爸去看病了。(这里省略老百姓辛苦的排队等挂号)

第一站,我们的目标是三楼,去看第一个医生。医院有5个大大的上下电梯,加上两个滚梯。我们的起始点是一楼,刚开始,还是不错的,我们几个人推着轮椅,勇敢地跟着大队人马,冲进了一座刚刚走空的电梯(大家不要以为等电梯的人会等里面都走完,再进去,那是在美国,所以我要用勇敢来形容这里),顺利地到达了三楼,也顺利地看了我们要看的第一位医生(此处省略老百姓耐心或者不耐心地等待医生的接待,据说要4个小时以上)。我们的下一个目标,第二位医生、加超声波检查,在五楼。

现在,问题来了。从一楼到三楼,由于大部分乘坐电梯的人,在一楼走空,你有机会推着轮椅,跟一大群发疯而且不礼让的人一起冲进电梯。但是在三楼想去五楼,五座电梯,每次停下在三楼开门,里面只出来几个人,其余的人满满地挤在电梯里,加上在三楼立马又冲进一些新的人,没人会给轮椅让地方,想在这里把轮椅推进电梯,基本是白日做梦!面对那些为这种没有礼貌而遭受这种痛苦的人群,这个人群也原封不动地把同样的痛苦又加在了别人身上。我们非常无助,在这里,两位陪同的医务人员不起作用。在尝试了等待电梯以后,我们几个都明白了,老爸是不可能坐在轮椅上五楼去了,我们不约而同地把目光放到滚梯上。

滚梯,为安全起见医院注明不可以上轮椅。这时,我忽然发现,有我们三位陪同老爸看病的重要性。我们一个人搀扶老爸上滚梯(很危险,因为老爸几乎站不稳),一个人拿轮椅(因为那价值800元),最后一个人拿老爸的大衣和其它物件。这是一个非常壮观的队伍,也就是在那一瞬间,我忽然明白了,医院里为什么会人山人海,因为每一位病人都有3-5个人的陪同看病的家属队伍!

我在心里呐喊,这是什么样的管理系统,为什么五架电梯不能指定一架轮椅专用!既然国内劳力廉价,为什么不能有人维持,让上电梯的人排队进入!(待续)

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评论

海云的头像
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我去年回国时也算是见识了今天中国医院的一切。

 
百草园的头像
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海云,是啊,好可怕。主要是他们自己没有意识到应该改进。

 
予微的头像
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从来都是,有关系就什么大事都没关系,没关系的话就大件事!

前年家人回去发急病,当时110送去的急诊医院没有关系,还以军医院不收外籍人士为理由而被“驱逐”了。立即找熟人转医院,待遇立即不同!感叹吗?

祝百草姐姐和家人平安健康!

 
百草园的头像
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予微,非常无奈,这就是我们的祖国。

 

问候你们!

 
若敏的头像
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中国的医院管理太差了,医生的素质也有待提高!

 
林玫phoenix的头像
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为什么为什么为什么?老姐,你在美国待得时间太长啦,忘本啦!国内不就那样?各个机构管理部门制定规则的人基本都是脑残!才不管你方便呢,他们方便就行,或者有意设置障碍,好安排自己的人就业。

 
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